RuneScape Forums

Moi drodzy, przedstawiam Wam poniżej tłumaczenie zrobione przez Damiana (yLCA), kt�ry odwalił kawał dobrej roboty. Jest to zakładka pt Generall Billing FAQs, czyli odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące płatności. Oryginał możecie znaleźć tutaj:


FAQ:

1. Jakie metody płatności oferujecie?

To, jakie metody płatnosci są dla Ciebie dostępne, zależy od kraju, w kt�rym przebywasz.

Pełna ich lista, a także koszty, wyświetlą się gdy wejdziesz do sekcji Upgrade Your Account na stronie RuneScape, w zakladce 'Account' lub w sekcji Billing Overview

2. Czy mogę zapłacić za inną osobę?

Tak, ale tylko jeżeli ta osoba jest członkiem twojej najbliższej rodziny. To konieczne, by wykrywać oszutwa. Ignorowanie tego warunku może poskutkować zbanowaniem wszelkich powiązanych z daną płatnością kont.

Jeżeli chcesz kupić członkostwo dla kogoś spoza rodziny, polecamy przekazanie pieniędzy, za kt�re dana osoba opłaci swoje członkostwo. Można r�wnież skorzystać z następujacych metod pre-paid: Ultimate Game Card, RuneScape Game Card lub Wallie Card.

Dostępne metody pre-paid zależą od kraju, upewnij się więc, że odbiorca prezentu będzie w stanie go wykorzystać u siebie.

3. Jak mogę odnowić subskrybcję?

Jeżeli twoje członkostwo dobiega końca i chcesz je odnowić, możesz je po prostu przedłużyć logując się w systemie.

Nie ma takiej potrzeby jeżeli korzystasz z karty kredytowej, ponieważ opłata będzie pobierana z niej co miesiąc aż do anulowania subskrybcji.

4. Czy są dostępne zniżki dla rodzin lub grup?

Obecnie nie oferujemy zniżek dla członk�w tej samej grupy bądź rodziny. Każde konto wymaga odrębnej opłaty aby korzystać z członkowskiej wersji gry.

5. Gdy raz użyję określonej formy płatności, czy muszę już z niej zawsze korzystać?

Możesz korzystać ze wszelkich innych metod (dostępnych w twoim kraju). Nie jesteś ograniczony tylko do jednej formy.

6. Dlaczego nie wszystkie formy płatności są dostępne w moim kraju?

Robimy co możemy aby udostępnić jak najwięcej metod płatności w każdym kraju. Jednak nie zawsze jest to możliwe.
Zapewniamy, że probujemy zwiększyć liczbę metod dla wszystkich naszych graczy. Jeżeli dana metoda nie jest u Ciebie dostępna, proszę nie wysyłaj do nas zapytania w tej sprawie, zamiast tego, śledź niusy na stronie gł�wnej RuneScape dotyczące nowych sposob�w płatności.

7. Chcę zapłacić w mojej walucie, ale nie jest ona wymieniona na stronie.

Jeżeli twoja waluta nie jest wymieniona na stronie to twoja domyślną walutą będą dolary, funty lub euro. Bank ustali kurs wymiany i rozliczy cię w twojej walucie. Jagex nie obciąża dodatkowymi kosztami za tę usługę.

8. Czy można dostać zniżkę za sumienność?

Jeżeli pozostaniesz członkiem przez rok, bez przerw dłuższych niż 14 dni, zakwalifikujesz sie do zniżki dla lojalnych członk�w.

Wielkość upustu zależy od metody płatności, ale np. opłata kartą kredytową zredukuje cenę do 5 dolar�w / 3.20 funt�w.

9. Czy mogę zamrozić swoje członkostwo?

Nie, to niemożliwe � każdy dzień kredytu członkowskiego będzie zużywany az wykupiony kredyt dobiegnie końca.

Jeżeli płacisz za pomocą karty kredytowej, płatność będzie pobierana co miesiąc, aż jej nie anulujesz.

10. Ile zostało mi dni do końca członkostwa?

Liczba pozostałych dni na twoim koncie będzie wyświetlana na ekranie powitaniowym gry za każdym razem jak sie zalogujesz. Może też byc znaleziona w zakładce "Account" na stronie gl�wnej w "Account Management", pod nagl�wkiem "Account Information".

11. Kiedy dostanę memba?

Twoje członkostwo rozpocznie sie jak tylko otrzymamy i zaksięgujemy twoją płatność. Jeżeli chodzi o kartę kredytową to zwykle pieniądze dostarczane są od razu. Subskrybcje zrealizowane przez PayByPhone i PayBySMS zajmują około 15-20 minut by wejść w życie, po tym możesz uaktywnić swoj PIN na naszej stronie. Jeżeli używasz systemu PayByCash weź pod uwagę, że czas oczekiwania na członkostwo będzie zależny od wybranej metody płatności. Wiecej informacji na ten temat znajdziecie zaraz po zam�wieniu subskrybcji.

12. Czy moge opłacić członkostwo dla jeszcze nieutworzonego konta?

Subskrybcje można zamawiać tylko dla istniejacych już kont. Podczas zamawiania, bedziesz musiał wpisac login i hasło konta dla kt�rego chcesz zam�wić członkowstwo.

13. Czy mogę przerzucić członkostwo na inne konto?

Nie, członkostwo nie może być przerzucane miedzy kontami. Będziesz musiał anulować istniejącą subskrybcję i zam�wić ją dla innego konta.

14. Płacę za wszystkie postaci przypadajace na komputer, czy osobno za każde konto?

Każde konto RuneScape musi posiadać własną subskrybcję. Nie mozna płacić za subskrypcję dla całego komputera.

Będziesz m�gł korzystać z pełnej wersji członkowskiej na jakimkolwiek komputerze podlaczonym do internetu.

15. Nie mogę się zalogować. Jak anulować subskrybcję?

Jeżeli nie możesz uzyskać dostępu do konta, powinienes spr�bować odzyskać konto. Możesz to zrobić wchodząc w �Recover Password� w �Account Management�, kt�re znajduje się w zakładce �Account� na stronie RuneScape.

Kiedy już odzyskasz konto, będziesz w stanie anulować subskrybcję klikając �Cancel Subscription� w �Account Management�. Tu możesz kliknąć na link �Account�, lub wprowadzić szczeg�ły karty kredytowej, kt�rej używasz do opłacania konta. Jeżeli klikniesz �Account� zostaniesz skierowany na stronę pozwalajacą na zakończenie subskrybcji.

Dla graczy niekorzystajacych z kart kredytowych, konieczne jest tylko anulowanie subskrybcji opartych na debetach. Wszystkie pozostałe nie uzupełniają się automatycznie.

Aby anulować debetowe płatności, wyślij e-mail na customerservice@paybycash.com
W razie problem�w z anulowaniem płatności skontaktuj się z Billing Support billingsupport@jagex.com

16. Dostalem bana. Jak anulowac subskrybcje?

Jeżeli konto zostało całkowicie zbanowane subskrybcja zostanie automatycznie anulowana i oplaty nie beda juz pobierane. W tym wypadku nie trzeba anulowac subskrybcji.

Dla klientow kt�rzy nie używaja kart kredytowych, anulowanie jest tylko konieczne dla opłat debetowych, bo wszystkie inne metody płatnosci nie odnawiają się automatycznie.

By anulowac subskrybcje debetowa skontaktuj sie z customerservice@paybycash.com

17. Jaka jest wasza polityka dotyczaca zwrot�w?

Zwroty są przyznawane według indywidualnej i dobrowolnej decyzji Jagexa.

Zazwyczaj nie refundujemy płatności osobom kt�re padły ofiarą oszustwa wewnatrz gry, dlatego, że na stronie umieszczamy wiele otrzeżeń dotyczących zapobiegania takim sytuacjom. Dołożymy jednak wszelkich starań, aby pom�c graczowi odzyskać konto.

Nie dajemy r�wnież zwrot�w graczom, kt�rzy złamali regulamin gry.
Jeżeli tw�j przypadek jest inny i uważasz, że w twoim przypadku zwrot byłby uzasadniony, skontaktuj sie z billing support billingsupport@jagex.com, dostarczając jak najwięcej informacji na temat danej płatności.

Dla użytkownik�w PayByCash przy każdym wykonywaniu płatności jest ostrzeżenie:
�No refunds can be offered for unwanted membership and membership cannot be transferred between accounts.�
To znaczy, że nie możemy udzielić zwrot�w za niechciane członkowstwo, jak r�wnież członkostwo nie może być przenoszone między kontami.

Dla innych metod płatniczych, skontaktuj sie z Billing Support billingsupport@jagex.com dostarczajac jak najwiecej informacji dotyczących danej płatności.

18. Kiedy chcę wykonać płatność zostaję przenoszony do strony, ktora zupelnie nie przypomina strony RuneScape. Czy to bezpieczne?

Jezeli zostales tam skierowany ze strony RuneScape, lub Funorb, albo jednego z naszych partnerow (np. miniclip), nie masz sie czego obawiac. Nasz system platnosci zostal stworzony, by zapewnic bezpieczenstwo i prosta obsluge. kiedy zalogujesz sie do systemu (niektorzy uzytkownicy beda musieli jeszcze wybrac kraj z ktorego chca wykonac platnosc), powinienes zobaczyc to na stronie:
"The payment areas of our website use industry-standard SSL encryption when sending your details to the server. This makes it virtually impossible for anyone else to intercept your credit card details." - jest to informacja o oszyfrowaniu strony.

19. Co to jest billing query?

Billing query to zapytanie ktore mozna wyslac odnosnie: subskrybowania, platnosci i problem�w z anulowaniem. Mozna je wyslac co do wszystkich sposobow platnosc, wliczajac PayByCash, PayBySMS, PayByPhone i credit card. (aby wyslac zobacz oryginalny artykul po angielsku na punkt 20).

Moi drodzy, dodaję kolejne tłumaczenie zrobione przez yLCA. Mam nadzieję, że okaże się przydatne. Dzieki yLCA

FAQ do PayByCash:
1. Jak działa metoda PayByCash?

PayByCash oferuje r�żne metody płatnicze wliczając w to przelewy, karty Wallie, karty Ultimate Gaming i Western Union.
Sama procedura zależy od wybranej metody. Szczeg�łowe instrukcje jak sfinalizować transakcje zostaną dostarczone w trakcie zamawiania członkostwa.

2. W kt�rych krajach metoda jest dostępna?

PayByCash jest dostępne na całym świecie.
Niekt�re z poszczeg�lnych metod, mogą jednak być w pewnych krajach niedostępne. Metody płatnicze, z kt�rych możesz skorzystać w danym kraju zostaną wyświetlone na stronie podczas zamawiania członkostwa.

3. Jak bezpieczna jest ta metoda?

PayByCash (Internet Payment Solutions, Inc.) są jednymi z największych broker�w gier internetowych na świecie.
Ich zaangażowanie w kwestie dotyczące bezpieczeństwa i sprawnej obsługi jest tym, co skłoniło nas do wyboru ich usług.

4. Ile kosztuje korzystanie z metody PayByCash?

Koszt członkostwa zależy od metody płatności oraz długości zam�wionego członkostwa.
Ceny wahają się od $7.49 (w Polsce ta metoda to około 22 zł ) za jeden miesiąc członkostwa, do $65.95 (około 200 zł w Polsce) za jeden rok. (Ceny podane w złot�wkach są orientacyjne i zależą od aktualnego kursu walut)

5. Dlaczego PayByCash jest droższe niż inne metody płatnicze?

PayByCash jest droższe w por�wnaniu np. z płatnościami zrealizowanymi kartami kredytowymi, bo dochodzą dodatkowe koszty operacyjne. W efekcie � my otrzymujemy taką sama kwotę, jak w przypadku innych metod, a r�żnica stanowi opłatę, kt�rą popiera PayBy Cash.

6. Jak zaprenumerować członkostwo, albo wykonać jednorazową opłatę?

Wejdź w 'Upgrade Your Account' na stronie RuneScape (w zakładce 'Account'), następnie wybierz metodę PayByCash.
Zapoznaj się z instrukcjami i upewnij się, ze je rozumiesz.

7. Jak zakończyć subskrypcję?

Konieczne jest tylko anulowanie bezpośrednich poleceń zapłaty, wszystkie inne metody są jednorazowe i nie uzupełnią się automatycznie.
Aby anulować subskrypcję wyślij e-mail na customerservice@paybycash.com.

8. Ile to potrwa zanim dostanę członkostwo?

Długość czasu, w kt�rym wysłane pieniądze do nas dotrą, a członkowskie kredyty zostaną dodane do twojego konta, zależy od metody zapłaty, kt�rą wybierzesz.
PayByCash podaje średnią długość czasu, w jakim powinna dotrzeć transakcja. Jednak to tylko przewidywania, a płatność może dotrzeć szybciej, lub wolniej.
Będziesz musiał skontaktować się z PayByCash żeby uzyskać status twojej płatności.

9. Dlaczego moja płatność została mi zwr�cona?

Nie posiadamy szczeg�łowych informacji, dlaczego twoja płatność mogła zostać odrzucona. Powinieneś skontaktować się z customerservice@paybycash.com, aby otrzymac odpowiedź na to pytanie.

10. Co powinienem zawrzeć w swojej płatności?

Szczeg�ły co dołączyć do płatności zostaną udzielone podczas procesu płatności (na stronie płatności).

11. Jakie sposoby płatności udostępnia PayByCash?

PayByCash oferuje wiele sposob�w dokonania transakcji, w tym przelewy got�wkowe, Western Union, oraz hyperWallet.
Pełną listę, oraz przewidywaną długość trwania transakcji możną znaleźć na stronie PayByCash www.paybycash.com

12. Na jaki adres wysłać płatność?

Adres zależy o d miejsca Twojego przebywania, o szczeg�łach zostaniesz poinformowany w trakcie zamawiania członkostwa.

13. Już nie chce wysyłać płatności. Co robić?

Nie jesteś zobowiązany wysyłać pieniądze po zam�wieniu na stronie. Jeżeli już nie chcesz opłacić członkostwa używając PayByCash, po prostu nie r�b nic.

14. Wysłałem pieniądze, ale z błędem (np. zły tytuł płatności). Co mam robić?

Powinieneś jak najszybciej wysłać e-mail do customerservice@paybycash.com, pomogą ci rozwiązać problem.

15. Jak długie okresy członkostwa oferujecie?

PayByCash oferuje jeden, dwa, trzy, sześć oraz dwanaście miesięcy. Jeżeli płacisz za pomocą polecenia zapłaty z twojego konta w banku, możesz wybrać także metody uzupełniające się automatycznie co jeden, dwa lub trzy miesiące.

16. Ile opłat zostanie naliczonych?

Tylko jedna, chyba ze używasz polecania zapłaty. W tym wypadku opłaty będą pobierane co miesiąc, lub co dwa miesięce, w zależności jaka opcję wybrałeś.

17. Czy powinienem wysłać zapłatę got�wkowa w liście?

Nie radzimy tego robić. Jeżeli chcesz wysłać płatność listem i nie możesz wysłać czeku, radzimy ci użyć opcji przekazu pocztowego.
To najbezpieczniejsza metoda wysyłania pieniędzy pocztą, a jeżeli płatność nie dotrze będziesz ubezpieczony przed jej stratą.
Aby dokonać wpłaty przy użuciu przekazu pocztowego, odwiedź najbliższą pocztę i zapytaj się jak użyć tej formy płatności.

18. Chciałbym zam�wić członkostwo dla większej ilości kont. Czy mogę opłacić parę kont przy okazji jednej płatności?

Radzimy zamawiać członkostwo dla każdego konta osobno. Będzie łatwiej stwierdzić dla kt�rych kont chcesz zam�wić członkostwo oraz na jak długi okres.

19. Przewidziana długość realizacji zam�wienia minęła i wciąż nie mam kredyt�w członkowskich; co poszło źle?

Nawet, jeżeli płatność dotarła już do PayByCash, PayByCash musi poinformować nas o tym, żebysmy mogli dodać dni kredytu do twojego konta. Dlatego może być niewielkie op�źnienie w realizacji zam�wienia.
Oczywiście, jeżeli trwa to zdecydowania zbyt długo, skontaktuj się z PayByCash na customerservice@paybycash.com lub wyślij mail do nas: billingsupport@jagex.com.

Dodatkowa opcja płatności za członkostwo to RuneScape Card, niestety, na razie niedostępna w Polsce
Tłumaczenie zrobił Seyup - wielkie dzięki


1. Jak działa metoda płacenia RuneScape Card?

Po zakupie Karty RuneScape, zobaczysz, ze karta ma "kod - zdrapke". Pod nim jest PIN, kt�ry możesz wykorzystać do zapłacenia za członkostwo. Na karcie jest podany okres członkostwa.

Pamiętaj, ze możesz otrzymać dodatkowy kredyt członkowski, jeśli jesteś uprawniony do specjalnej stawki dla lojalnych graczy.

2. W jakich krajach ta metoda jest dostępna?

RuneScape Cards są na razie dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych i w Wielkiej Brytanii.

3. Czy ta metoda jest bezpieczna?

Ponieważ kartę kupujesz w sklepach, jest to tak samo bezpieczne jak zakupy spożywcze!

4. Ile kosztuje karta?

Koszt zależy od liczby miesięcy członkostwa, kt�re zdecydowałeś sie zakupić.

5. Jak subskrybować albo zrobić "jednorazową" płatność?

Wybierz zakładkę "Upgrade Your Account" na stronie gł�wnej Runescape�a (w rozwijanym Menu), kliknij "Upgrade Now", zaloguj sie używając swojego konta i postępuj zgodnie z instrukcjami płacenia przy pomocy RuneScape Card.

Pamiętaj, aby przestrzegać wszystkich instrukcji i upewnij sie, ze rozumiesz wszystkie punkty.

6. Jak sie wypisać?

Wszystkie płatności są jednorazowe, nie ma odnawiania, wiec nie ma potrzeby rezygnowania z członkostwa.

7. Ile czasu minie zanim moja subskrypcja sie rozpocznie?

Płatności Karta RuneScape�a są zwykle robione w mgnieniu oka, wiec powinieneś moc grać od razu. Po wykorzystaniu karty kredyty członkowskie nie będą refundowane ani przenoszone na inne konto.

8. Co powinienem dołączyć z moja płatnością?

Szczeg�ły będą podane podczas procesu płatności na stronie RuneScape�a.

9. Nie chce dłużej płacić za subskrypcję. Co powinienem zrobić?

Jeśli zmieniłeś zdanie i nie chcesz juz subskrybować przy użyciu Karty RuneScape, nic nie rob. Nie kupuj nowej karty i nie aktywuj jej na stronie.

10. Ile miesięcy członkostwa mogę kupić w jednym czasie przy pomocy Karty RuneScape�a ?

Możesz zapłacić za trzydzieści lub dziewięćdziesiąt dni członkostwa.

11. Ile płatności zostanie podjętych?

Tylko jedna płatność zostanie dokonana jeżeli zapłacisz Kartą RuneScape.

12. Kwalifikuje się do stawki dla lojalnych graczy, czy otrzymam ją, jeżeli będę płacił Kartą RuneScape?

Jeśli kwalifikujesz sie dostawki dla lojalnych graczy, otrzymasz ją formie ostatkowych dni członkostwa, gdy użyjesz Karty RuneScape (tj. otrzymasz 32 dni członkostwa zamiast 30, przy użyciu jednomiesięcznej Karty).