RuneScape Forums

Zmiana hasła

Aby zmienić hasło, idź do stron startowej i kliknij na zakładkę �Account�, następnie wybierz �Account Managment� i wybierz opcję �Change Password�. Następnie zaloguj się używając nazwy użytkownika i dotychczasowego hasła.

Po załadowaniu strony wyświetli się formularz, kt�ry wypełnij następujący spos�b:

wpisz dotychczasowe hasło / enter your current password
wpisz nowe hasło / enter your new password
powt�rz nowe hasło / enter it again

Na koniec wciśnij przycisk �Submit request� i Twoje hasło zostanie zmienione.

Pamiętaj, aby nie podawać nikomu swojego hasła. Pracownicy Jagexa i moderatorzy nigdy nie proszą o podanie hasła.

Odzyskiwanie hasła

Jeśli zapomnisz hasło, albo ktoś znając Twoje hasło dostał się do Twojego konta i zmienił hasło � nie martw się, możesz odzyskać dostęp do konta.

Aby odzyskać dostęp do konta, idź do zakładki �Account�, następnie �Account Management�, wybierz opcję �Recover Password� (w dolnym lewym rogu) i kliknij na przycisk �Recover Now�.

Zostaniesz przekierowany do strony z rubryką, w kt�rą wpisz nazwę użytkownika i wciśnij przycisk �Submit�. Następnie wybierz opcję �Recover forgotten password� (odzyskanie zapomnianego hasła) lub �Recover stolen password� (jeśli podejrzewasz, że Twoje hasło zostało skradzione).

Zostaniesz przekierowany do strony z pytaniami, kt�re mają Ci pom�c w odzyskaniu dostępu do konta. Im bardziej przecyzyjne będą Twoje odpowiedzi, tym łatwiej i szybciej będziesz m�gł odzyskać dostęp do konta.
Po wypełnieniu wszystkich możliwych p�l, wciśnij przycisk �Submit appeal�.

Zalecamy, aby wybrać hasło łatwe do zapamiętania, a jednocześnie inne, niż hasła używane w innych kontach (mailowych, bankoweych, itp.). Nigdy nie podawaj swojego hasła ani przyjaciołom, ani rodzinie, ani tym bardziej obcym, w tym innym graczom spotkanym w grze. Pracownicy Jagexa i moderatorzy nigdy nie proszą o podanie hasła.

Ustanowienie �recovery questions�


Aby zmienić �pytania pomocnicze� (�recovery questions�), idź do zakładki �Account�, następnie �Account Management� , kliknij na przycisk 'Set Recovery Questions' znajdujący się na dole po lewej stronie części �Account Security� lub tutaj .

Następnie zaloguj się, wpisując nazwę użytkownika i hasło.
Załaduje się strona, na kt�rej będziesz m�gł ustanowić nowe pytania, a potwierdziwszy hasłem prawa do konta, będziesz m�gł wpisać nowe pytania i nowe odpowiedzi. Pamiętaj, że odpowiedzi na Twoje pytania pomocnicze powinny być na tyle trudne, aby nikt nieupoważniony ich nie znał oraz niezmieniane zbyt często, abyś ich nie zapomniał.

Po wpisaniu wszystkich wymaganych informacji, kliknij przycisk �Submit Questions & Answers�. Odtąd Twoje pytania są zmienione.

Pamiętaj, że bezpieczeństwo Twojego konta zależy od bezpieczeństwa Twojego komputera, jak r�wnież od tego jak �tajne� jest Twoje hasło. Pamiętaj, aby nie podawać nikomu ani hasła, ani innych informacji mogących pom�c w dostępie do Twojego konta.

Odzyskiwanie zablokowanego konta

Może się zdarzyć, że z r�żnych przyczyn uznamy za niezbędne zablokowanie Twojego konta.
Jednym z powod�w może być, zgłoszenie lub uznanie, że konto zostało skradzione.

Możesz spr�bowac odzyskać swoje konto wysyłająć �Account Recovery Form�. Aby wypełnić ten formularz, przejdź do zakładki �Account�, następnie �Account Management� i kliknij �Recover account� (na dole strony).

Nastęnie wpisz swoją nazwę użytkownika (oryginalną nazwę- account name, nie display name) i wciśnij �Submit�.
Jeśli podałeś sw�j e-mail, podaj go. Jeśli potwierdzimy, że podany przez Ciebie e-mail jest zgodny z e-mailem, kt�ry podałes przy rejestracji, prześlemy na niego kod zabezpieczający (security code). Skopiuj ten kod ze swojego maila i wklej go w odpowiednie okienko w �Account Recovery Form�. Jeśli przy rejestracji nie podałeś swojego maila lub go nie pamiętasz, po prostu zostaw okienko puste i przejdź do kolejnego etapu, klikając na �Continue Recovery�.

Nastęnym krokiem będzie wypełnienie �Account Recovery Form�. Wypełnij formularz najlepiej, najdokładniej, jak możesz. Im bardziej przecyzyjne będą Twoje odpowiedzi, tym łatwiej i szybciej będziesz m�gł odzyskać dostęp do konta.

Pojawią się �okienka� do wypełnienia:
- �recovery answers�, czyli odpowiedzi na pytania (�recovery questions�), kt�re ustaliłeś przy zakładaniu lub zabezpieczaniu konta
- �previous passwords� (poprzednie hasła).

Możesz zobaczyć także okienka do wypełniania dodatkowymi informacjami, kt�re mogą pom�c do odzyskania konta.

Oto przykładowe pola do wypełnienia:
subscription details (nr ID transakcji płatniczej � w przypadku członk�w, ważne, aby nie wyrzucać tych informacji), e-mail security code � kod przesłany na podany przez Ciebie e-mail, contact details (dane kontaktowe), itp. itd...

Jeśli nie pamiętasz wszystkich informacji (np. wszystkich haseł ), wprowadź najwcześniejszą z każdej wymaganej kategorii. Ułatwi nam to sprawdzenie, czy konto rzeczywiście należy do Ciebie. Konto zostanie zwr�cone, jeżeli będziemy mieć pewność, że trafi do prawowitego użytkownika.
Będziesz r�wnież poproszony o ustanowienie nowego hasła.
Po ich wypełnieniu wszyskich okienek, wciśnij �Submit Appeal�.

Formularz został wysłany, pracownicy Jagexa sprawdzą poprawność i zasadność Twojego zgłoszenia i jeśli podane przez Ciebie informacje okażą się poprawne i wystarczająco przekonujące - konto zostanie odblokowane. Może to zająć chwilę (staramy się, oby jak najkr�tszą ), więc uprasza się o cierpliwość.

Offence appeal , czyli odwołanie się od kary za popełnione wykroczenie.

Gracze, kt�rzy złamią kt�rąkolwiek z zasad gry zostaną odpowiednio ukarani, zazwyczaj w formie czasowego braku dostępu do gry (�ban�) lub zakazu uzywania czatu (�mute�).

Gracze, kt�rzy popełnią niewielkie wykroczenie wobec zasad (minor offence) zostaną ukarani na kr�tki czas, niemniej wobec graczy, kt�rzy regularnie łamią zasady okres kary będzie stopniowo wydłużany, co może w efekcie doprowadzić do ostatecznego zablokowania danej funkcji (gry lub używania czatu).

System odwoływawczy (Offence Appeal System), daje graczowi możliwość odwołania się od decyzji i ponownego jej zrewidowania przez pracownik�w Jagexa.
System ten graczowi daje możliwość zastanowienia się nad wykroczeniem, kt�re popełnił, aby m�gł uniknąć ponownych błęd�w w przyszłości, a pracownikom Jagexa umożliwia weryfikację, czy kara nie została nałożona na gracza przez pomyłkę lub nieprawidłową ocenę sytuacji.

Aby złożyć odwołanie od nałożonej kary, idź do zakładki �Account�, następnie �Account Management�, odszukaj i kliknij przycisk �Appeal Offence� (trzeci rząd, z prawej strony, mniej więcej w połowie strony). Po zalogowaniu wyświetli się strona, na kt�rej sprawdzisz status swojego konta oraz spis i rodzaj wykroczeń popełnionych przez Ciebie.

Status Twojego konta jest zilustrowany poprzez dwa filary, jeden ilustruje poziom zakazu gry, drugi poziom zakazu czatowania. Za każdym razem, kiedy zostaniesz ukarany, kolorowy pasek pojawi sie na odpowiednim filarze. Jesli kt�ryś z filar�w osiągnie ostateczny pułap, dostaniesz permanenty zakaz używania danej funkcji.

Jak odczytać status konta? Każdy z filar�w podzielony został na trzy części, kt�re ilustrują poziom kary.

Kolor zielony: popełniłeś niewielkie wykroczenie, za kt�re zostałeś ukarany na kr�tki okres. W większości przypadk�w masz możliwość odwołania się od kary.

Kolor ż�łty: Popełnileś szereg wykroczeń r�żnego kalibru, ale jeszcze nie grozi Ci całkowite zablokowanie dostępu do gry lub czastu. Na tym etapie uważaj, aby nie popełniać kolejnych wykroczeń, aby nie osiągnąć koloru czerwonego na kt�rymś z filar�w. W większości przypadk�w masz możliwość odwołania się od kary.

Kolor czerwony: Popełniłeś szereg cieżkich wykroczeń i grozi Ci permanente zablokowanie możliwości grania lub czatowania. Wciąż masz � w większości przypadk�w � możliwość odwołania się od kary.

Pod filarami znajduje się lista wykroczeń przez Ciebie popełnionych w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Każde z nich jest określone pod względem rodzaju, miejsca popełnienia, terminu wygaśnięcia a także � jeśli takowy istnieje � dowodu popełnienia danego wykroczenia.

Pamiętaj, że każde wykroczenie pozostaje na Twoim koncie przez 12 miesięcy, po kt�rych upływie automatycznie zostaje usunięte. Aby odwołać się od kary, przejdź do listy wykroczeń i kliknij przycisk appeal.

Aby odwołać się od decyzji o karze, idź do listy z wykroczeniami, kt�re popełniłeś i kliknij przycisk �Appeal� znajdujący się obok wykroczenia, kt�rego dotyczy odwołanie.

Będziesz miał możliwość złożenia wyjaśnienia okoliczności popełnienia danego wykroczenia. Wyjaśnienie możesz napisać r�wnież po POLSKU (lub jeśli Ci wygodniej - po angielsku).
Jeśli Twoja apelacja zostanie uwzględniona, zar�wno wykroczenie, jak i kara zostaną usunięte z Twojego konta.

W większości przypadk�w przysługuje prawo do pojedyńczej apelacji. Niemniej, członkowie o dłuższym stażu, po upływie 21 dni od pierwszej apelacji mogą spr�bować odwołać się ponownie. Jeśli druga apelacja zostanie odrzucona, wykroczenie i kara pozostaną na koncie i nie będzie możliwości trzeciej apelacji.

Zdarza się, że gracze popełniają wykroczenia z powodu niewystarczającej znajomości zasad. Dlatego zalecamy zapoznanie się z zasadami gry oraz przed zgłoszeniem apelacji � zapoznanie się z dowodem wykroczenia.
Zdarza się r�wież, że wykroczenia popełniają osoby, kt�re znając hasło mogą dostać się do konta bez wiedzy prawowitego użytkownika. Dlatego tak ważne jest niepodawanie poufnych danych innym osobom.

Report abuse , czyli raportowanie graczy łamiących zasady gry

Aby zgłosić gracza, kt�rego zachowanie jest nieodpowiednie, kliknij na przycisk �Report Abuse� w prawym dolnym rogu (lub lewym dolnym, jeśli używasz wersji pełnoekranowej lub wersji �resizeable�). Następnie wpisz w okienko nazwę gracza, kt�rego chcesz zgłosić, kliknij �next� i wybierz - z wyświetlonej listy - wykroczenie popełnione przez gracza. Możesz r�wnież dodać danego gracza do �ignore list�.

Jeśli masz problem z kontem zgłoś go w specjalnym wątku Quick find code: 139-140-82-59912343

Tw�j post zostanie automatycznie ukryty, więc szczeg�ły dotyczące Twojego konta będą niewidoczne dla innych.

Wszystkie wątki dotyczące Waszych problem�w z kontem będą ukrywane ze względu na bezpieczeństwo kont.

Mod Karolina