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Configuration du compte

Nous vous recommandons de modifier régulièrement votre mot de passe. Si vous avez été exclu ou avez commis une infraction, vous pouvez contester la décision en question (voir ci-dessous). Par ailleurs, en cliquant sur Lire les messages ci-dessous, vous pouvez consulter les messages provenant de Jagex. Notez que Jagex ne vous demandera jamais vos informations de compte.

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Vous pouvez enregistrer une adresse électronique associée à votre compte Jagex. Elle constitue une garantie supplémentaire de sécurité et vous permet de recevoir des nouvelles de notre part. Cliquez sur le lien ci-dessous pour enregistrer une adresse électronique, vérifier un code d'enregistrement ou modifier vos préférences courriel.

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Sécurité du compte

Nous vous recommandons vivement de choisir vos questions secrètes le plus vite possible. Ces questions servent à recouvrer votre compte si vous oubliez votre mot de passe ou si votre compte est piraté. Si vous pensez que quelqu'un s'est emparé de votre mot de passe et a modifié vos questions secrètes, vous pouvez annuler ces questions dans les 14 jours (puis modifier votre mot de passe).

Choisir les questions secrètes

Choisir des questions secrètes servant à récupérer un mot de passe perdu ou un compte volé.

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Annuler les questions secrètes

Annuler les questions secrètes en attente.

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Recouvrement de compte

Si vous avez oublié votre mot de passe ou si quelqu'un a volé votre compte, vous pouvez utiliser l'option Recouvrer un mot de passe ci-dessous pour récupérer votre mot de passe. Si nous pensons que votre compte a été volé, nous pouvons le bloquer. Utilisez la deuxième option pour recouvrer un compte bloqué. Si vous avez déjà effectué une demande de recouvrement de compte, vous pouvez utiliser l'option Suivre le recouvrement ci-dessous pour suivre sa progression.

Recouvrer un mot de passe

Récupération d'un mot de passe oublié ou volé.

Recouvrer maintenant

Recouvrer un compte

Recouvrement d'un compte bloqué.

Recouvrer maintenant

Suivre le recouvrement

Suivi du procédé de recouvrement d'un compte.

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