Datenschutzgrundsätze

Gültig ab: 19.08.2009

Datenschutzgrundsätze

Einführung
Dieses Dokument enthält die Datenschutzgrundsätze von Jagex Limited und allen übrigen Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe (im Folgenden zusammen "Jagex"). Sie gelten für alle unsere Websites/Dienste (im Folgenden zusammen "unsere Websites"), in denen sie hinterlegt sind.

Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre und ergreifen besondere Maßnahmen, um die Geheimhaltung der personenbezogenen Daten sicherzustellen, die von Ihnen oder über Sie erhoben werden. Diese Datenschutzgrundsätze erläutern, wie wir solche personenbezogenen Daten erheben, speichern und nutzen. ("Personenbezogene Daten" sind Daten, die Sie identifizieren und genutzt werden können, um mit Ihnen in der Realität Kontakt aufzunehmen oder Sie ausfindig zu machen, wie z.B. Ihr realer Name, E-Mail-Adresse, Handy-Nummer, Postanschrift oder Kreditkartendaten).

Bitte lesen Sie diese Grundsätze sorgfältig. Ihre Einwilligung in alle Teile dieser Grundsätze ist (unabhängig von einer kostenpflichtigen Registrierung) Voraussetzung für die Nutzung unserer Websites durch Sie. Falls Sie mit den Grundsätzen, vollständig oder teilweise, nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Websites nicht nutzen. Die Nutzung unserer Websites durch Sie gilt als Einwilligung in die Datenschutzgrundsätze, die jeweils zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung gelten.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Grundsätze jederzeit zu ändern. Wir empfehlen den Nutzern, die Grundsätze bei jedem erneuten Besuch der Website einzusehen. Sofern Sie fortfahren, unsere Websites zu nutzen, gilt dies als Einwilligung in solche Änderungen, die jeweils zum oben angegebenen Datum in Kraft treten.

Falls Sie Fragen zu diesen Datenschutzgrundsätzen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an und nutzen Sie unsere Websites nicht, bis Sie mit den Datenschutzgrundsätzen einverstanden sind und diese vollständig akzeptieren können.

In dieser Datenschutzrichtlinie wird der Begriff "Jagex-Produkte" stellvertretend für "RuneScape®", "FunOrb®" und alle anderen von Jagex veröffentlichten Spiele, inklusive der Jagex-Website auf denen diese Spiele gespielt werden, verwendet.

Verweise auf die "Kündigung" eines Spielkontos beziehen sich auf die Sperrung/Stillegung bzw. die vorläufige oder endgültige Löschung eines Spielkontos.

Welche personenbezogenen Informationen erheben und speichern wir?
Wenn Sie sich nur in den öffentlichen Bereichen unserer Websites bewegen oder wenn Sie unsere Spiele für Einzelspieler spielen, erheben wir keine personenbezogenen Daten.

Wir sammeln und speichern Daten, die Sie freiwillig in Formularen oder anderweitig auf unseren Websites, in elektronischer oder sonstiger Kommunikation mit uns übermitteln. Sie können sich gegen das Bereitstellen solcher Daten entscheiden, indem Sie einfach nicht das Formular ausfüllen, mit dem solche Daten angefordert werden. Damit entscheiden Sie sich gleichzeitig, den entsprechenden Dienst nicht zu nutzen.

Zum Beispiel:

Um bestimmte unserer Spiele zu spielen oder bestimmte Bereiche unserer Websites zu nutzen, müssen Sie ein Spielkonto einrichten, indem Sie einen Nutzernamen und ein Passwort anlegen.
Um an den Spielen als registrierter Spieler teilzunehmen, müssen Sie auch Angaben zu Ihrer Person machen, z. B. Name, gültige E-Mail-Adresse, private Anschrift sowie Angaben zur Bezahlung der Mitgliedsbeiträge (z. B. Kreditkartennummer und Gültigkeitsdatum).
Unsere Kundenbetreuung erreichen Sie über ein Online-Formular in der Rubrik "Kundenbetreuung", dort müssen Sie Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort angeben und weitere Angaben zu Ihrer Anfrage machen.
Damit unsere Kundenbetreuung fortlaufend verbessert werden kann, werden wir Sie möglicherweise auch um Angaben zu Ihrer Person bitten, z.B. Name, E-Mail, PLZ und Land. Gegebenenfalls werden einige Sicherheitsfragen gestellt, anhand derer wir Ihre Identität überprüfen können, falls Sie zukünftig noch weitere Unterstützung benötigen sollten. (Bitte beachten Sie, dass die Fragen und die von Ihnen gegebenen Antworten Ihrem Ermessen unterliegen. Sie haben die Wahl, diese Angaben nicht zu machen, aber dies wird die Verfügbarkeit oder die Effektivität unserer Kundenbetreuung einschränken).
Möglicherweise geben wir Ihnen die Option, uns Ihre E-Mail-Adresse zu geben, damit wir Sie auch in Zukunft mit Newslettern per E-Mail zu unseren Spielen sowie neuen Features und Sonderangeboten informieren können.

Schutz der Daten von Minderjährigen
Bei der Bereitstellung von Jagex-Produkten für Minderjährige werden nur die persönlichen Angaben eingeholt, die für eine Nutzung der Produkte in angemessenem Rahmen notwendig sind.

Wenn wir Kenntnis davon erhalten, dass wir persönliche Angaben von Spielern unter 13 gespeichert oder unbeabsichtigt herausgegeben haben, werden diese Daten nachträglich aus unseren Systemen gelöscht, um den Schutz der Privatsphäre des Kindes zu gewährleisten.

Welche sonstigen Informationen werden erhoben und gespeichert?
Wir nutzen Cookies und sammeln und speichern IP-Adressen und andere Informationen, um die einzelnen Rechner zu identifizieren, die auf unsere Websites zugreifen. Wir identifizieren und speichern die Versionen von Java und .NET (soweit vorhanden), zusammen mit Informationen über Ihren Browser und Ihr Betriebssystem, auf Ihrem Computer.

Wir erzeugen und speichern Protokolle, die die Nutzung unserer Websites widerspiegeln, wie z.B. die Aktivitäten in unseren Spielen und die öffentliche und private Chat-Kommunikation. Diese umfasst die Beobachtung von Spielmustern und Prüfungen auf Manipulation des Spielbetriebs, die den korrekten internen Betrieb unserer Software überprüfen und der Aufdeckung missbräuchlicher oder nicht ordnungsgemäßer Aktivitäten der Nutzer dienen.

Wir können Ihre Nutzung bestimmter Merkmale und Bereiche unserer Websites zum Zwecke deren Verbesserung verfolgen.

Im Falle einer Störung unserer Client-Software, die auf Ihrem Computer installiert wurde, sendet diese einen automatischen Fehlerbericht an unseren Server, damit wir den Mangel beheben können. Dieser Fehlerbericht enthält nur Informationen über den internen Zustand unserer eigenen Client-Software und darüber, mit welcher Browser-/Java-Version sie ausgeführt wird. Nicht gemeldet werden Daten aus anderen Bereichen Ihres Systems und auf keinen Fall personenbezogene Daten.

Wir speichern Daten aus den Funktionen "Spiel speichern" und "Spieleinstellungen", mit denen Ihre Aktivitäten und Leistungen in dem Spiel abgespeichert werden, damit wir den Spielbetrieb noch weiter verbessern können. Wir führen Meinungsumfragen durch, um herauszufinden, wie wir noch besser auf die Bedürfnisse unserer Nutzer eingehen können.

Was geschieht mit den bereitgestellten/erhobenen Daten?
Die von uns erhobenen Daten können für Folgendes verwendet werden:

Bearbeitung Ihrer Zahlungen des Mitgliedsbeitrags oder für sonstige Lieferungen und Leistungen, die über unsere Website bestellt werden, oder zur Ausführung solcher Bestellungen.
Für unsere Kundenbetreuung und zur Überprüfung von Ansprüchen oder Forderungen, die Sie gegenüber unserer Kundenbetreuung erheben.
Zur Durchsetzung unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen und zur Verhinderung oder Aufdeckung von Hacker-Aktivitäten, Sicherheitsverstößen oder Sicherheitsrisiken in Verbindung mit unseren Websites.
Zum Versenden von Service-Ankündigungen und Mitteilungen (beispielsweise wird an das Mitteilungsfach der Mitglieder eine Nachricht geschickt, wenn der Mitgliedsbeitrag fällig ist oder wenn das Guthaben abgelaufen ist).
Zur Datensammlung zwecks Erstellen anonymisierter Statistiken über die Nutzung unserer Websites. Wir sind berechtigt, diese anonymisierten Informationen an unsere Partner und Werbekunden weiterzugeben. Sie sind nicht mit personenbezogenen Daten verbunden, anhand derer einzelne Personen identifiziert werden könnten.
Für unsere firmeneigenen Marketing- und demografischen Studien und zur Verbesserung unserer Websites.
Im Falle eines tatsächlichen oder geplanten Firmenzusammenschlusses, einer Geschäftszusammenlegung oder einer Veräußerung im wesentlichen aller unserer Wirtschaftsgüter oder eines Geschäftsbetriebs, sofern diese Informationen hiermit in Zusammenhang stehen (einschließlich im Zuge der Vorverhandlungen zu einem solchen vorgenannten Ereignis), oder sofern anwendbares Insolvenzrecht entsprechendes regelt oder im Rahmen der Durchsetzung von Rechten nach billigem Ermessen.
Zur Offenlegung von Daten, soweit wir hierzu gesetzlich oder auf gerichtliche Anordnung verpflichtet sind, nach Aufforderung durch eine andere staatliche Stelle, Aufsichtsbehörde oder Strafverfolgungsbehörde, zum Schutze und zur Mitwirkung am Schutz unserer Nutzer, Systeme oder der Öffentlichkeit oder anderweitig zur Durchsetzung gesetzlicher Rechte, wie von uns in unserem alleinigen und absoluten Ermessen festgelegt.
Wenn Sie uns auf unseren Websites erlaubt haben, Ihnen Newsletter per E-Mail über unsere Spiele sowie neue Features und Sonderangebote zu schicken.
In anderen Fällen, die in unseren Datenschutzrichtlinien dargelegt werden.

Wir engagieren uns für den Schutz Ihrer Privatsphäre. Vorbehaltlich der oben genannten Einschränkungen werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Unternehmen verkaufen, abtreten, vermieten, weitergeben oder diesen offen legen.

Cookies
Ein Cookie ist eine Folge von Textzeichen, die eine Website an die Cookie-Datei des Browsers übermittelt und auf der Festplatte Ihres Rechners speichert, damit die Website Sie wiedererkennt. Ein Cookie enthält in der Regel den Namen der Domain, von der der Cookie stammt, die "Lebensdauer" des Cookies und einen Wert, in der Regel eine eindeutige Ziffer, die mit einem Zufallsgenerator erzeugt wurde.

Session-Cookies sind temporäre Cookies, die in der Cookie-Datei Ihres Browsers gespeichert werden, bis Sie die Webseite wieder verlassen. Wir benutzen Session-Cookies, um Spieler während des Einloggens zu autorisieren.

Persistent-Cookies bleiben für eine bestimmte Zeit in der Cookie-Datei. Cookies können dabei helfen, den Inhalt einer Webseite an Ihre persönlichen Interessen anzupassen. Die meisten großen Webseiten benutzen Cookies. Cookies alleine können nicht dazu benutzt werden, persönliche Informationen zu speichern, die Sie als Person identifizieren könnten.

Wir benutzen Persistent-Cookies um Ihr Herkunftsland zu speichern (um Ihnen zu Ihrer Sprache und zu Ihrem Land passende Inhalt liefern zu können) und um festzustellen, ob Sie unsere Seite über einen Link von einer unserer Partnerseiten aus besucht haben. Persistent-Cookies erlauben es Ihnen ebenfalls, sich automatisch auf unserer Webseite einzuloggen, indem Sie Ihre Benutzerinformationen auf Ihrem Computer speichern. Wir können Persistent-Cookies auch benutzen, um zu speichern, welche Werbungen Sie auf unserer Seite bereits besucht haben, so dass diese Werbung Ihnen nicht mehrfach hintereinander angezeigt wird oder um Ihnen Werbung zu zeigen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten ist.

Unsere Werbepartner und sonstige Firmen, mit denen wir zusammenarbeiten, benutzen ebenfalls Cookies und andere ähnliche Technologien. Um mehr Informationen dazu zu erhalten, lesen Sie bitte den Abschnitt weiter unten über "Dritte".

Falls Sie sich gegen die Verwendung von Cookies entscheiden, klicken Sie bitte hier, um eine verständliche Anleitung hierzu zu erhalten. Gewisse Funktionen unserer Website stehen Ihnen möglicherweise nicht mehr zur Verfügung, wenn Sie Cookies ablehnen.

Weitere Informationen zu Cookies finden Sie hier.

Dritte
Es kann sein, dass wir Ihre persönlichen Daten an Dritte weiterleiten, die mit uns zusammenarbeiten (z. B. zur Abwicklung der Bestellungen von Jagex-Werbeartikeln oder an Firmen, die uns bei der Kundenbetreuung unterstützen), aber ausschließlich für den Zweck der jeweiligen Dienstleistung.

Wir arbeiten mit verschiedenen externen, auf Zahlungsabwicklung spezialisierte Firmen zusammen, um sicherzustellen, dass Sie aus einer breiten Palette von Zahlungsmöglichkeiten auswählen können. Wir teilen Ihre Zahlungsinformationen mit diesen Firmen, soweit notwendig, um Ihre Zahlung zu bearbeiten, und um Betrug zu verhindern und vorzeitig zu erkennen. Diese Firmen haben sich bereit erklärt, die mit ihnen geteilten persönlichen Informationen nicht aufzubewahren, zu teilen, zu speichern oder für andere Zwecke zu verwenden.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzgrundsätze nicht für Ihre persönlichen Daten gelten, die von den externen Firmen zur Zahlungsabwicklung selbst eingeholt werden, noch für Websites oder Dienste anderer Unternehmen oder Organisationen, zu denen wir einen Link einrichten oder die einen Link zu uns einrichten oder die unseren Nutzern Lieferungen oder Leistungen über deren Websites anbieten (z. B. Websites mit gemeinsamer Markenpraxis, White-Label- oder verbundene Websites oder andere Websites, die Werbeartikel von Jagex vertreiben). Bitte beachten Sie, dass diese Firmen (und nicht Jagex) für die Informationen, die sie einholen, verantwortlich sind. Bitte informieren Sie sich über die Datenschutzgrundsätze dieser Firmen, soweit nötig.

Wir arbeiten mit Dritten zusammen, um Werbung oder andere Technologien auf unseren Websites bereitzustellen (z. B. um Website-Statistiken zu sammeln, Widgets zu unterstützen oder Links auf Community-Seiten zu posten). Es ist möglich, dass diese Firmen Informationen (allerdings keine persönlichen Informationen wie Ihren Namen, Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) über Ihre Benutzung dieser und anderer Websites benutzen, um Werbungen auf dieser oder anderen Websites persönlich auf Sie zuzuschneiden und/oder bestimmte Features unserer Website auf Sie zuzuschneiden und/oder anonymisierte Statistiken über die Nutzung unserer Website oder die Nutzung bestimmter Features unserer Website, die auch auf anderen Seiten verwendet werden (z. B. Schaltflächen oder Widgets, die zu unserer Seite verlinken), zu erstellen. Wir haben weder Zugang zu noch Kontrolle über die Cookies oder andere Technologien, die von diesen externen Firmen benutzt werden und diese Datenschutzgrundsätze gelten nicht dafür, wie diese Werbepartner und andere Partner mit Daten umgehen. Um mehr Information darüber zu erhalten und wie Sie verhindern können, dass diese Daten von bestimmten Firmen benutzt werden, klicken Sie bitte hier.

Des Weiteren ist es möglich, dass Informationen, die durch unsere Dienstleistungs- oder Werbepartner auf oder über unsere Website eingeholt werden, von diesen Dritten mit uns geteilt bzw. von uns für die in diesen Datenschutzgrundsätzen dargelegten Zwecke gespeichert werden.

Überlegen Sie sorgfältig, bevor Sie über unsere Websites kommunizieren oder Mitteilungen hinterlegen. Gewisse Informationen sind auch für andere Spielteilnehmer sichtbar, u.a. öffentliche und private Chat-Kommunikation, das Aussehen Ihrer Spielfiguren und Ihrer Erfahrungspunkte. Teilnehmer, die Sie auf Ihre Freundesliste setzen, können sehen, in welcher Spielwelt Sie agieren.

Wenn Sie sich auf unseren Websites dazu bereit erklärt haben, kann es sein, dass wir Ihre E-Mail-Adresse an unsere Geschäftspartner weiterleiten, damit sie Sie per E-Mail über Artikel oder Dienstleistungen (einschließlich Sonderangebote und -aktionen) informieren, welche für Sie von Interesse sein könnten.

Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Wir sammeln personenbezogene Daten nur soweit wir annehmen, dass sie vernünftigerweise unseren rechtmäßigen Geschäftszwecken dienen werden, und werden sie mit derselben Sorgfalt schützen, die wir anwenden, um die Sicherheit, Integrität und Geheimhaltung unserer eigenen, ebenso geheimhaltungsbedürftigen Informationen sicherzustellen. Weiterhin werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Dritte, an die wir personenbezogene Daten gemäß diesen Grundsätzen weitergeben, einwilligen, entsprechende Sicherheitsvorkehrungen zu treffen. Wir sind berechtigt, personenbezogene Daten für die in diesen Grundsätzen genannten Zwecke außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zu speichern oder dorthin zu übertragen.

Bitte beachten Sie, dass wir uns bemühen, alle unserer personenbezogenen Daten zu schützen. Es ist jedoch allgemein bekannt, dass es selbst in angesehenen Finanzinstituten und bei staatlichen Stellen schon zu Datenschutzpannen gekommen ist, und wir können nicht uneingeschränkt garantieren, dass es nicht zu solchen Verstößen und Sicherheitslücken kommen wird. Wir werden Sie über alle wesentlichen Ereignisse in Bezug auf den Datenschutz informieren, die wir entdecken und die Ihre personenbezogenen Daten berühren.

Prüfung, Korrektur und Löschung von Daten aus unseren Archiven
Falls Sie aus Datenschutzgründen vermuten sollten, dass die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten nicht korrekt sind oder falls Sie die Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten aus unseren Datenbeständen wünschen, finden Sie weitere Informationen hierzu in unserer Datenschutzrichtlinie, (deren Bestimmungen durch Bezugnahme Bestandteil dieses Dokuments werden).