Política de Privacidade

Data de vigência: 19 de agosto de 2009

Política de Privacidade

Introdução
Esta é a política de privacidade da Jagex Limited e quaisquer empresas dentro de nosso grupo (designada coletivamente como "Jagex"). Aplica-se a todos os nossos sites/serviços (designados coletivamente como "nossos sites") nos quais aparecer.

Estamos comprometidos com a proteção de sua privacidade e tomamos medidas especiais para garantir o sigilo das informações de identificação pessoal coletadas provenientes ou relacionadas com você. A presente política de privacidade explica como coletamos, armazenamos e utilizamos essas informações de identificação pessoal. (“Informações de identificação pessoal” são informações que identificam você e podem ser utilizadas para contatá-lo ou localizá-lo na vida real como, por exemplo, seu nome completo verdadeiro, e-mail, número de celular ou endereço de correspondência.)

Leia a presente política cuidadosamente. Sua total aceitação é uma condição de uso de nossos sites (quer você seja assinante ou não). Se não concordar com a presente política, ou qualquer parte dela, favor não utilizar nossos sites. Qualquer utilização de nossos sites é considerada uma aceitação da versão da presente política em vigor no momento do uso. Se você é menor de 18 anos, sua aceitação deverá ser realizada com a representação ou assistência dos pais ou responsável.

Caso você tenha alguma dúvida sobre a presente política de privacidade, entre em contato conosco por e-mail. e não utilize nossos sites até estar convencido e poder aceitar a presente política na totalidade.

Na presente política de privacidade, os “Produtos Jagex” são utilizados de forma abreviada para todas as versões do "RuneScape®", "FunOrb®" ou quaisquer outros jogos online lançados pela Jagex de tempos em tempos, inclusive todos os websites Jagex utilizados para jogar esses jogos.

Referências a “Encerramento” de uma conta incluem todo ou qualquer bloqueio/suspensão, proibição temporária ou permanente da conta.

Que informações de identificação pessoal coletamos e armazenamos?
Nenhuma informação de identificação pessoal será coletada quando você simplesmente acessar as áreas públicas de nossos sites ou quando utilizar os jogos que incluem um único jogador.

Coletamos e armazenamos informações que você fornece voluntariamente por meio de formulários ou de outra forma em nossos sites, por meios eletrônicos ou outras formas de comunicações conosco. Você pode optar por não fornecer algumas dessas informações simplesmente escolhendo não preencher o formulário de solicitação de informações e, por conseguinte, escolhendo não utilizar aquele serviço específico.

Por exemplo:

Para utilizar muitos dos recursos dos Produtos Jagex, você precisará abrir uma conta escolhendo um nome de usuário e senha.
Para assinar quaisquer Produtos Jagex você também precisará fornecer informações de contato, incluindo nome, um e-mail válido e endereço residencial.
Para utilizar nosso serviço de suporte ao cliente você precisará acessar a seção de suporte ao cliente utilizando seu nome de usuário e senha, e fornecendo informações relacionadas a sua consulta por meio do formulário on-line.
Para possibilitar um melhor serviço de suporte ao cliente podemos, além disso, solicitar-lhe o fornecimento de informações de contato, incluindo nome, e-mail, CEP e país, e que você nos forneça diversas perguntas de segurança que podemos utilizar para confirmar sua identidade caso necessite de assistência no futuro. (Observe que é você quem escolhe as perguntas e respostas fornecidas. Você pode optar por fornecer algumas dessas informações, mas fazer isso limitará a disponibilidade ou eficácia de nosso serviço de suporte
Nós podemos lhe dar a opção de fornecer seu endereço de e-mail para que possamos contatá-lo no futuro enviando newsletters sobre os jogos, incluindo novas ferramentas de jogos e ofertas especiais.

Práticas da Jagex para privacidade de usuários.
O fornecimento dos produtos Jagex para toda e qualquer pessoa com menos de 18 anos de idade não está condicionado à coleta de mais informações pessoais que sejam razoavelmente necessárias para a participação.

Que outras informações são coletadas e armazenadas?
Nós utilizamos cookies, coletamos e armazenamos endereços IP, números de identificação e outros identificadores alfanuméricos, a fim de identificar computadores que acessam os nossos sites. Nós identificamos e armazenamos versões de Java e .NET (se houver) instaladas em seu computador, junto com seu navegador e sistema operacional.

Geramos e armazenamos registros que indicam o uso de nossos sites, como, por exemplo, atividades em nossos jogos e comunicações via bate-papo público e privado. Isso inclui monitoramento de modelos de jogos e restrições antiintrusão que verificam o correto funcionamento interno de nosso software e são projetados para detectar atividades abusivas ou impróprias.

Podemos rastrear o uso de determinados recursos e áreas de nossos sites para nos ajudar a aprimorá-los.

Se nosso software armazenado em seu computador falhar, um relatório automático de erro será enviado ao nosso servidor para ajudar-nos a repará-lo. Esse relatório de erro somente inclui informações sobre o estado interno de nosso próprio software e qual versão do navegador/Java está em funcionamento. Não incluem dados de outras partes de seu sistema e, portanto, não nos revela informações de identificação pessoal.

Armazenamos informações de 'jogos salvos' e 'configurações de jogos’ para possibilitar o fornecimento de serviços de jogos nos quais suas atividades e pontuações sejam lembradas no jogo, e realizamos pesquisas de opinião pública para encontrar melhores maneiras de satisfazer as necessidades de nossos usuários.

O que acontece com as informações fornecidas/coletadas?
As informações que coletamos podem ser utilizadas:

Para fornecer nosso serviço de suporte ao cliente e confirmar quaisquer reivindicações ou solicitações feitas por você, caso tenha utilizado nosso serviço de suporte ao cliente.
Para o cumprimento de nossos termos e condições e evitar ou detectar atividades de hackers, violações de segurança ou riscos de segurança relacionados aos nossos sites.
Para enviar avisos e mensagens de serviço.
Para agregar informações a fim de gerar estatísticas anônimas com respeito ao uso de nossos sites. Podemos compartilhar essas informações anônimas com nossos parceiros e anunciantes. Isso não tem vínculo com nenhuma informação pessoal que possa identificar individualmente qualquer pessoa.
Para nosso próprio marketing interno e estudos demográficos, e para ajudar a melhorar nossos sites.
Em caso de uma fusão propriamente dita ou proposta de fusão (inclusive como parte de quaisquer fusões), ou acordo comercial ou venda de substancialmente todos os nossos ativos ou uma operação comercial com a qual essas informações se relacionam ou conforme previsto nas leis de falência ou leis aplicáveis ou em cumprimento aos de direitos equitativos.
Para revelar informações na medida exigida por lei, mandado judicial, conforme solicitado por outra autoridade governamental, autoridades regulatórias ou responsáveis pelo cumprimento da lei, para proteger ou auxiliar na proteção de nosso usuários, sistemas ou do público ou de outra forma fazer cumprir os direitos legais conforme determinados a nosso exclusivo e absoluto critério.
Se você tiver concordado em nosso site com que enviemos e-mails com newsletters sobre os jogos, incluindo novas ferramentas de jogos e ofertas especiais.
Assim como descrito em nossa política de privacidade.

Nós nos preocupamos em proteger a sua privacidade e, com exceção dos usos especificados acima, nós não iremos vender, transferir, alugar, dividir ou publicar suas informações de identificação a nenhuma outra empresa.

Cookies
Um cookie é uma sequência de informações no formato de somente texto que um site transfere para o arquivo de cookies do navegador em seu disco rígido fazendo que o site se lembre de quem é você. Um cookie geralmente conterá o nome do domínio de onde veio, sua duração e valor, e normalmente um número exclusivo gerado aleatoriamente.

Os cookies de sessão são temporários e permanecem no arquivo de cookies de seu navegador até você sair do site. Utilizamos os cookies de sessão para possibilitar a autenticação de usuários durante as sessões de jogos.

Os cookies permanentes ficam no arquivo de cookies de seu navegador por um período determinado. Os cookies podem ajudar um site a fornecer conteúdo que corresponda a seus interesses preferenciais mais rapidamente. A maioria dos principais sites utiliza cookies. Os cookies não podem ser utilizados por si só para identificar você.

Utilizamos cookies permanentes para rastrear seu país (a fim de podermos fornecer um conteúdo específico para cada país) e rastrear se você acessou nosso site a partir de um link de um de nossos parceiros comerciais. Cookies permanentes também permitem que você faça login ao retornar ao nosso site, armazenando suas informações de login em seu próprio computador. Além disso, podemos utilizar cookies permanentes para armazenar informações sobre quais anúncios de nosso site foram exibidos a fim de ajudar você a evitar a exibição das mesmas informações repetidamente ou para fornecer um número maior dessas informações que esperamos atendam suas necessidades ou interesses.

Nossos anunciantes e parceiros de tecnologia também usam cookies e outras tecnologias parecidas. Para mais informações sobre isso, veja abaixo "Terceiros".

Se desejar optar por não fazer uso de cookies clique aqui para obter instruções mais completas. Alguns recursos do nosso site poderão não estar disponíveis se você recusar os cookies.

Para obter mais informações sobre cookies, clique aqui.

Terceiros
Pode ser que suas informações pessoais sejam passadas a terceiros que nos fornecem um serviço (por exemplo, os que processam os pedidos dos produtos da Jagex, material promocional ou as empresas que nos ajudam a prestar suporte ao cliente) e somente para este propósito.

Fazemos parceria com várias empresas de pagamento terceirizadas para poder te oferecer uma variedade de opções de pagamento. Compartilhamos suas informações de faturamento com essas empresas na medida em que for necessário para o processamento do pagamento, ou para evitar ou detectar fraude. Essas empresas concordaram em não reter, compartilhar, armazenar ou utilizar suas informações de identificação pessoal fornecidas por nós para quaisquer fins secundários.

Observe que a presente política de privacidade não se aplica às informações pessoais diretamente coletadas por empresas de pagamento terceirizadas ou sites ou serviços de outras empresas ou organizações com links para nosso site ou de nosso site para o delas, ou que forneçam mercadorias ou serviços a nossos usuários a partir de seus sites (como, por exemplo, marcas conjuntas, produtos redistribuídos ou sites afiliados, ou ainda outros sites que comercializam produtos Jagex). Observe que estas empresas (e não a Jagex) são responsáveis pelas informações que elas coletam. Verifique a política de privacidade destas empresas, se necessário.

Nós usamos empresas terceirizadas para fornecer e prestar serviços de publicidade como servidor ou outras tecnologias (por exemplo, coletar estatísticas do site ou promover o compartilhamento de botões ou widgets). Essas empresas podem usar informações (não incluindo as informações pessoais como: seu nome, endereço, e-mail ou número de telefone) sobre suas visitas a este e a outros sites, a fim de personalizar os anúncios neste site ou outros sites e/ou a personalizar algumas características em nosso site e/ou fornecer estatísticas agregadas anônimas relativas à utilização do nosso site ou a utilização de determinadas funções em nosso site, que são partilhadas com outros sites (por exemplo, botões ou widgets com link para o nosso site). Nós não temos acesso ou controle sobre os cookies ou outras tecnologias que estes terceiros podem usar e as informações sobre as práticas dessas empresas anunciantes e tecnologia não são abrangidos por esta política. Se você quiser mais informações sobre algumas dessas práticas e para conhecer as suas opções sobre como impedir que essa informação seja utilizada por algumas destas empresas, clique aqui.

Além disso, as informações de nossos usuários coletadas por terceiros que fornecem bens ou serviços (incluindo publicidade) em ou através de nossos sites podem ser partilhadas por esses terceiros conosco e armazenados por nós para os fins descritos nesta política.

Tome muito cuidado antes de criar ou postar quaisquer comunicações em nossos sites. Determinadas informações estão visíveis para outros jogadores do jogo inclusive: comunicações em bate-papo público e privado, o aparecimento de seus personagens e seus pontos de experiência. Os jogadores que o incluírem em sua lista de amigos podem ver em qual universo do jogo você está jogando.

Se você tiver concordado em nossos sites, nós podemos fornecer seu endereço de e-mail para os nossos parceiros comerciais para que eles possam te enviar e-mails com informações de bens ou serviços que podem ser do seu interesse, incluindo informações sobre ofertas especiais ou promoções.

Proteção de suas informações de identificação pessoal
Somente coletaremos informações de identificação pessoal na medida em que acreditamos ser razoavelmente necessário para atender nossos legítimos propósitos comerciais, e protegeremos seu uso no mesmo nível de proteção que utilizamos para garantir a segurança, integridade e privacidade de nossas próprias informações exclusivas equivalentes. Além disso, tomaremos as medidas cabíveis para garantir que terceiros para quem transferirmos quaisquer informações de identificação pessoal em conformidade com a presente política concordarão em fornecer a proteção adequada. Podemos armazenar ou transferir informações pessoais para fora da Área Econômica Européia para os propósitos declarados na presente política.

Observe que embora nos esforçemos para proteger todas as nossas informações de identificação pessoal, todos temos ouvido falar acerca de violações de dados em instituições financeiras e governamentais de respeito e não podemos garantir de maneira total e permanente que essas violações não aconteçam. Nós o informaremos sobre quaisquer violações de dados materiais descobertas que possam comprometer suas informações de identificação pessoal.

Revisão, correção e exclusão de informações de nossos registros
Se, para fins de proteção de dados, sua preocupação seja quanto à exatidão das informações de identificação pessoal que mantemos sobre você ou se desejar que suas informações pessoais sejam removidas de nossos registros, consulte nossa Política de Proteção de Dados. (Os termos são incorporados ao presente documento para referência.)